АЛГОРИТМ УСПЕХА

Основные направления бизнеса ЗАО «Нетворк системс»:

В настоящее время мы выделяем у себя в компании 5 основных видов деятельности:

• Интернет-коммуникации – все виды подключения к сети Интернет, включая dial-up, ADSL, выделенные линии и оптоволоконные соединения;

• Веб-студия NSYS. Все услуги по разработке и созданию веб-сайтов (а также раскрутка сайта), предоставление сервиса по размещению этих веб-сайтов в сети Интернет (хостинг), обновление устаревших проектов, постоянное сопровождение и развитие веб-сайтов заказчика на основе долгосрочных контрактов, реклама и поисковое продвижение (SEO);

• Сервисное обслуживание локальных сетей и отдельных компьютеров. Имея за плечами огромный опыт по работе с вычислительной техникой и различными видами компьютерных сетей, располагая штатом высококвалифицированных сотрудников, мы предоставляем услуги по абонементному обслуживанию локальных сетей и компьютеров. В перечень предоставляемых услуг входит не только профилактическое обслуживание оборудования, но и регулярное обновление программного обеспечения, установка и настройка средств защиты от вирусов и шпионских программ, установка и обучение работе с офисными  программами контроля над использованием сети интернет сотрудниками предприятия, установка систем обслуживания и сопровождения клиентов (CRM).

• Отдел интернет-рекламы. Работая преимущественно с корпоративными клиентами, мы помогаем им в проведении различных маркетинговых и рекламных мероприятий в сети интернет. Работа этого отдела отличается от большинства аналогичных по профилю компаний-конкурентов тем, что наш отдел имеет за собой мощную интеллектуальную поддержку в лице как веб-студии, так и интернет-провайдера. С одной стороны, наши специалисты по рекламе могут получать консультации по самым передовым технологиями интернет-рекламы от веб-програмистов и дизайнеров веб-студии, а с другой стороны, -  консультироваться с ‘интернетчиками’ насчет доступности и применимости различных методов для каждого конкретного случая. В итоге мы предлагаем заказчикам законченное решение поставленной перед нами рекламной задачи, которое включает в себя не только рекламную концепцию и план реализации, но также и подробную техническую спецификацию и параметры оценки эффективности.

Как Вы пришли к решению открыть собственное дело? Кем и где работали до того, как начать свой бизнес? Почему выбрали именно эту нишу?

Закончив РТИ в 1993 году, я несколько месяцев поработал программистом в одном из СП, которое занималось разработкой систем групповой работы. Из-за разногласий с руководителем рабочей группы по поводу методов и средств разработки я вскоре покинул эту компанию и задумался о создании своего собственного предприятия, где я смог бы в полной мере осуществлять все свои идеи.

Почему выбрал именно это направление? Просто по тому, что в нем знал больше всего и видел, что могу сделать что-то действительно серьезное. Вдобавок ко всему знание английского языка и возможность читать профессиональную литературу также направляло на все более глубокое погружение в область телекоммуникаций.

Помогал ли Вам кто-нибудь на первых порах или все приходилось делать самому?

Мне повезло. Через знакомых своих родителей я познакомился с очень хорошим человеком, который помогал мне в решении отдельных вопросов, в которых я не имел достаточного опыта. Спустя некоторое время мы стали компаньонами в фирме. И целых 12 лет работали вместе, пока компаньон не вышел на пенсию. Надо отметить, что такое партнерство – почти идеальный классический вариант совместной работы. С одной стороны, я занимался технологиями, новыми направлениями бизнеса и развитием отдельных уникальных проектов. С другой стороны мой компаньон вел работу по организации деятельности внутри предприятия и контролировал достижение запланированных показателей планового развития бизнеса в целом.

Если бы пришлось начинать все с начала, изменили бы Вы свое решение идти в бизнес?

Не изменилось бы. Бизнес это только с одной стороны “большие деньги”. Про эту его сторону трубят газеты, снимают сериалы и пишут романы. Для меня самым важным в бизнесе является возможность самостоятельно вырабатывать курс развития, принимать решения и развиваться в том направлении, которое ты сам выбираешь. Это сложнее и труднее, чем с девяти до пяти работать на зарплату по правилам, написанным для тебя твоим начальником. Но и намного интереснее. Дает настоящее ощущение жизни.

Ваш любимый девиз?

Любимого девиза нет. Есть несколько принципов отношения к жизни.

1. Бесполезно расстраиваться по поводу того, на что ты не можешь повлиять (Д. Карнеги)
2. Если какую-то проблему можно решить при помощи денег, то это не проблема, а просто расходы (Г. Форд)

Есть также любимое выражение. Выражение довольно длинное, но очень нравится сама идея:

В этом мире нет почти ничего, что бы кто-нибудь не смог бы сделать немножко похуже и продать немножко подешевле, и люди, ориентирующиеся только на цену, становятся заслуженной добычей подобных дельцов.

Глупо платить слишком много, но еще хуже платить слишком мало. Если Вы платите слишком много, Вы теряете какую-то сумму. И всё. Если же Вы платите слишком мало, то иногда Вы теряете всё, потому что купленная вещь не может выполнить своей задачи

Законы экономики не позволяют получить что-то ценное задёшево. Если Вы решаетесь в пользу самого дешевого предложения, Вы должны учитывать и риск, на который Вы идёте. А если Вы на него идёте, то у Вас достаточно денег, чтобы заплатить и за что-нибудь получше.

Джон Раскин (1819-1900)

Какие у Вас критерии к подбору персонала, трудно ли попасть на работу в Вашу компанию?

Вряд ли требования, предъявляемые к отдельным кандидатам при приеме на работу в NSYS сильно отличаются от общепринятых в отрасли. Существуют всякого рода типовые формы для предварительного ознакомления с соискателем. Есть определенные тесты на определение уровня профессиональной компетенции. При рассмотрении кандидатуры мы требуем предварительного предоставления резюме.

Возможно, существенным отличием у нас является требование о наличии высшего образования. Причем иногда нам даже неважно, какой ВУЗ закончил кандидат. Важен сам факт того, что человек пять лет отучился по программе, сдавал экзамены, готовил курсовые и так далее. Это как в известном выражении насчет математики: “Математику уж затем учить следует, что она ум в порядок приводит”. Так и с высшим образованием. Закончить ВУЗ необходимо хотя бы уж для того, чтобы научиться работать над заданиями, соблюдать сроки сдачи работ и общению с людьми. Закончив РТИ, я с трудом могу припомнить что-либо из предметов, что пригодилось мне в моей работе. Технологии и приемы работы меняются так быстро, что то, что преподавали в институте пять-десять лет назад уже никто и не помнит. Важно научиться решать новые задачи, самостоятельно находить ответы на поставленные вопросы и не бояться брать на себя ответственность при выполнении должностных обязанностей.

Кстати, про ответственность. При приеме на работу мы, помимо всего прочего, отдаем предпочтение соискателем, состоящим в браке и/или имеющим детей. Семейная жизнь как ничто другое прививает чувство ответственности и служит своего рода гарантией ‘вменяемости и адекватности’ потенциального сотрудника.

Каким главным качеством, на Ваш взгляд, должен обладать успешный бизнесмен?

Среди важных для бизнесмена качеств можно назвать и профессиональные знания, и навыки управления организацией, и четкое видение перспектив своего бизнеса и многое, многое другое. Но, по моему мнению, наиболее важным качеством для успешного бизнесмена является его способность общаться с людьми. Не просто отдавать указания подчиненным или успешно проводить сложные переговоры с поставщиками, а именно умение слушать и понимать людей. Т.е. правильно понимать их внутренние интересы и мотивы поведения, адекватно оценивать возможности взаимовыгодного сотрудничества и видеть глазами оппонента перспективы принятия различных решений. Вне зависимости от того, кем является вторая сторона диалога – сотрудником компании, представителем заказчика или потенциальным конкурентом.

Ваш любимый бизнес-анекдот или какой-нибудь курьезный случай из своей практики?

Два любимых анекдота:

1.
На вечеринке встретились и познакомились доктор и бизнес-консультант. Они стояли, беседуя и попивая коктейль, когда к доктору приблизился человек, спросивший совета относительно своей язвы. Доктор пробормотал какой-то медицинский совет, затем повернулся к консультанту и спросил:
- Как вы поступаете в таких ситуациях, если у вас просят совета в нерабочее время?
- Посылаю счёт за совет, - ответил консультант.
На следующее утро доктор отправил тому человеку с язвой счёт на $50. Вечером он получил счёт на $100 от консультанта.

2.
Отпуск удался, если ты забыл пароль доступа в свой компьютер.

Чем Ваша компания гордится?

Во-первых, мы гордимся и дорожим той репутацией, которую мы заслужили за 12 лет своей работы на белорусском рынке. Нет ничего более приятного для компании, когда рекламное агентство (тоже наш клиент), разрабатывающее для нас рекламную концепцию, предлагает в качестве опорной использовать вот такую фразу:

“NSYS. Мы не заявляем, что у нас дешевле. Вместо этого про нас говорят наши клиенты – с NSYS лучше!”. Конечно, эта фраза вряд ли будет фигурировать в своем прямом виде в рекламной кампании, но это именно то, к чему мы стремимся. Чтобы наши клиенты всегда чувствовали себя удобно, комфортно и надежно.

Во-вторых, NSYS гордится всеми своими выполненными работами и проектами. Компания продает не коробочный продукт, который можно приспособить для той или иной задачи. Мы предлагает заказчикам решения их конкретных задач и проблем.

В большинстве случаев мы стараемся использовать для решения различных ИТ-задач открытое программное обеспечение (Open Source). В основном потому, что мы уверены в качестве предоставляемых услуг и открыто можем сказать заказчику: “Мы решаем вашу задачу при помощи открытого программного обеспечения. И не привязываем вас к своим частным разработкам или проприетарных технологиям. В любое время, если вы посчитаете качество предоставляемых нами услуг не соответствующим нашим ценам, вы сможете перейти на обслуживание в другую компанию.” И надо отметить, что многие заказчики ценят такую честность в отношениях. Ведь для всех людей важно чувствовать, что всегда есть выбор, что нет никаких ограничений в выборе дальнейших шагов развития.

Что еще Вы хотели бы рассказать о своей компании читателям портала? 

Как компания, работающая с самыми передовыми технологиями, NSYS заинтересована в увеличении количества квалифицированных пользователей сети интернет и других информационных сервисов. Для этого мы регулярно проводим образовательные семинары в ведущих бизнес-союзах и деловых ассоциациях города. Если у вас есть интерес в получении дополнительных знаний по эффективной работе в сети интернет, безопасности данных, средствах и методах организации коллективной работы при помощи интернет-технологий – будем рады видеть вас среди посетителей наших семинаров.

Желаю всем творческих и профессиональных успехов. До встречи!

Подготовила Наталья Хованская